南都讯 记者杨丽云 通讯员粤市监 作业忙没时间，叫个外卖填饱肚子现已成为许多都市白领处理一日三餐的首选。但网络订餐在带来便当的一起，其不行避免的食物安全、餐食健康等问题也日益遭到重视。怎么判别收到的外卖在运输进程中有无遭到污染，曾经咱们只能凭食物外包装进行片面判别，从今天起能够认准外卖包装上的“食安封签”了，一餐一封签，假如封签损坏能够拒收，并向外卖渠道投诉索赔。
9月3日，广东省商场监督办理局局长麦教猛上线《广东民声热线》时发布，广东省网络订餐将运用食安封签，让订餐者消费买得安心，吃得定心。
榜首批400万张食安封签
已向入网食物运营者派发
食安封签一般绑在塑料袋外包装打结处。
为进一步加强网络订餐监管，从9月3日起，广东省商场监管局向全省推行运用食安封签举动。据悉，现在省商场监管局已印制榜首批共400万张食安封签，由干流网络订餐渠道分别向其入网食物运营者派发，鼓舞入网食物运营者在打包外卖食物时，广泛运用食安封签，更好保证外卖食物的卫生安全，让订餐者消费买得安心，吃得定心。
现在省商场监管局印制的食安封签底色为绿色，封签上印有消费提示语“广东省商场监督办理局提示您：下单时记住上网查阅证件档案，收餐时查看封签无缺”，以及“尚德遵法，食物安全让日子更夸姣”字样，一起还印有省商场监管局微信大众号二维码，印有饭盒、筷子图画。此外，入网餐饮服务提供者也可立异餐食包装封签方法，如自行印制带有店肆Logo的食安封签、打包餐盒上锁等，为顾客把好餐食配送的榜首道关。
广东省商场监管局提示广阔顾客，在网络下单订餐时，除了查看店肆的美食评价外，还应查看店肆“商家信息”模块中的食物运营许可证和营业执照信息，收餐时要注意查看封签是否无缺、食物是否遭到污染，关于无证照运营、超范围运营、封签破损、食物遭到污染的，请直接向相应订餐渠道反映，或拨打告发投诉电话12345。
据省商场监管局作业人员杨世峰现场介绍，配送进程当中封签损坏是不行修正的，顾客收到外卖时假如看到食安封签损坏能够拒收，并向外卖渠道投诉索赔。“食安封签制造的本钱由渠道和商家来出。总的来说，食安封签的本钱依据制造的数量来定的，制造越多本钱越低，价格根本在5分钱以下。”
外卖里吃出甲由维权举证难？
可收集人证证据向商铺、渠道告发
节目现场的民声连线环节，家住广州的廖先生打电话投诉道，自己上星期叫外卖点了两份糖水，在吃糖水进程中吃出了甲由。由于举证难，商家不肯抱歉补偿，自己走法令途径也无果，苦恼不知该怎么维权。
顾客收到外卖后发现食物安全问题，该怎么办？杨世峰表明，假如顾客遇到外卖存在问题，能够榜首时间向商铺和渠道进行投诉告发，商铺和渠道是食物安全的榜首责任人，广东省的干流商铺和渠道都现已实施首付补偿制。“假如以上方法还无法处理问题，顾客能够保留好消费凭证以及其他凭证，并拨打广东省商场监督办理局的投诉电话12345进行处理。”
针对外卖食物安全举证难的问题，广东省商场监督办理局食物运营安全监督办理处处长林淑英表明，食物安全问题不是一个偶发事件，跟日常卫生办理不标准有很大联系。顾客遇到此类问题能够榜首时间现场快速举证，包含人证、证据，用随身携带的手机榜首时间拍照记载也算作证据。“假如顾客无法做到齐备举证，也能够向省商场监督办理局投诉。咱们会对或许存在办理缺点的商家展开全方位查看，就顾客反映的问题对商家进行查办。”
