
原标题:这家医院的患者服务中心,25.8万次服务背面……
短短6位数字,承载生命分量,
1600多个昼夜,见证服务初心,
25.8万次温暖传递,
连通期望与健康
尊重、关心、慈祥、共情,
用看得到的浅笑,
打造最美手刺
2019年,河西学院隶属张掖人民医院患者服务中心陪送陪检合计25.8万次。
该中心自2015年5月注册至今,为患者大众供给了专业、交心、及时、全方位、全天候的优质服务,这份亮眼的成绩单,让人刮目相看:
2019年全年共完结超声陪检 8.14万人次;印象陪检2.6万人次;放射陪检2.2万人次;收送标本8.7万次;药品配送3.4万次,取得了杰出的社会效益……
1
“患 者 服务中心”能为您做什么?
住院患者陪送陪检
主要对不能行走或危重患者不论是CT、核磁、放射、肺功用、B超等查看供给陪送陪检服务,解除了患者及家属对医院各查看科室散布不了解的顾忌,及时、安全的把患者送到各查看科室,缩短了查看时刻,减少了患者住院天数,节省了患者的住院费用。
运送全院各临床科室各种急查的血液及体液标本。
运送标本组的作业人员每天早上8:30就开端下各临床科室收标本,在规则时刻把全院的标本搜集、运送,交代结束,全天24小时急查标本只需求科室一个电话,她们会当即呈现在你的身旁而且当即送检。
CT、MR、B超等特别查看预定。
她们协助患者组织相关查看室及时查看,合作查看科室做好患者就诊次序的保护,调度陪送组及时接送查看结束的患者。
为住院患者免费供给平车和轮椅。
2
怎样找到“患者服务中心作业人员”?
“护理会协助您直接与咱们联络组织服务作业,咱们会主动到您身边,为您供给交心的服务。依据病况需求,病房护理会联络咱们为患者组织陪检服务 ”。
患者李大爷,因病况严重不能下地行走,只要趴着才干缓解痛苦,主管医师开具了CT查看,要求患者服务中心来陪检,陪检组的张护理推着轮椅来到了白叟身边,并给白叟解说了医院的相关规则,说这是咱们医院患者服务中心为住院患者供给的免费服务,白叟眼含泪花嘴里一直说:“好!好!真是好!谢谢你......”。
3
“患者服务中心”怎样收费?
咱们请定心,咱们为您所供给的服务都是免费的,包含运用的轮椅平和床。
患者王奶奶,是第一次患病住院,看着生疏的环境她利诱了,消化内科究竟在哪呀?儿子今日单位有事脱不开身,她也没人陪护,王奶奶正忧愁时,刚完结了今日陪检的刘护理看出了奶奶的顾忌,“奶奶你跟我走吧,确保把您带到科室,定心吧”,刘护理带领着王奶奶乘坐电梯来到了科室,把病历及相关查看材料交给消化内科护理时,王奶奶总算舒展了眉头。
这样的故事每天还有许许多多……
面临就诊患者的“十万个为什么”,她们能做到从容应对、得当答复、妥善处理,为患者供给不遗余力的服务。
用看得到的浅笑,打造张医最美手刺。
部分相片供给:周永红
信息编审:院务部
责任编辑:



